İptal ve İade Koşulları

Taslak. Bu metin bir yapay zeka tarafından, sitenin gerçek işleyişine sadık kalınarak hazırlanmıştır — ama resmî bir hukuk incelemesinden geçmemiştir. Yayına çıkmadan (özellikle ücretli satış başlamadan) önce bir avukat/KVKK danışmanı tarafından onaylanmalıdır. Köşeli parantez içindeki alanlar ([...]) doldurulması gereken yerlerdir.

Önemli Not

Bu belge, SoruKüp'te bir ÜCRETLİ plan satışa sunulduğunda geçerli olacak koşulları düzenler. Bu belgenin yayınlandığı tarih itibarıyla SoruKüp'te ücretli bir plan BULUNMAMAKTADIR.

1. Abonelik İptali

ALICI, ücretli aboneliğini "Hesabım" sayfasından veya sorukupiletisim@gmail.com üzerinden dilediği zaman iptal edebilir. İptal, cari fatura döneminin sonuna kadar hizmete erişimi etkilemez; bir sonraki dönem için otomatik yenileme yapılmaz.

2. İade

Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 5'te açıklandığı üzere, ALICI hizmetin ifasına başlanmasını açıkça onaylamadığı sürece 14 gün içinde koşulsuz cayma/iade hakkına sahiptir; bu durumda ödenen bedel, aynı ödeme yöntemiyle ve yasal azami süre içinde iade edilir. İfaya (hizmetin fiilen sunulmaya) başlandıktan sonraki iade talepleri, somut olayın niteliğine (ör. hizmette sistemsel bir kusur bulunması) göre SATICI tarafından değerlendirilir; bu durumlar için otomatik bir iade garantisi verilmemektedir.

3. Otomatik Yenileme

Aboneliğiniz, iptal etmediğiniz sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılır. Yenileme tarihinden makul bir süre önce (ör. e-posta ile) bilgilendirme yapılır; yenilemeyi durdurmak için bkz. madde 1.

4. Fiyat Değişikliği

Ücretlerde bir değişiklik yapılması hâlinde, değişiklik mevcut abonelerin cari döneminde uygulanmaz; yeni ücret ancak bilgilendirmeyi takip eden ilk yenileme döneminden itibaren geçerli olur. Yeni ücreti kabul etmeyen ALICI, yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir.

Son güncelleme: 2026-09-12 · Sorularınız için: sorukupiletisim@gmail.com